Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Ari Lashes — Institut Serenity
Rue de Lausanne 67, 1020 Renens (VD), Suisse
Email : arilashes99@gmail.com · Tél : +41 76 515 70 11
2. Données collectées
Lors d'une réservation, nous collectons : prénom et nom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance (optionnelle, pour un message d'anniversaire), données de réservation (service, date, montant) et, le cas échéant, des informations de santé optionnelles que vous nous communiquez (allergies, sensibilités) afin d'assurer votre sécurité pendant la prestation.
3. Finalités
Vos données servent à : gérer vos rendez-vous, vous contacter au sujet de vos réservations, vous envoyer un message d'anniversaire (si vous y consentez), respecter nos obligations comptables, et — uniquement si vous y consentez — mesurer l'audience du site.
4. Base légale
Le traitement repose sur : votre consentement (mesure d'audience, anniversaire), l'exécution du contrat (gestion des rendez-vous), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) et nos obligations légales (comptabilité).
5. Destinataires
Nous faisons appel à des prestataires techniques : Supabase (stockage des données, datacenter de Zurich, Suisse), Stripe (traitement des paiements), Infomaniak (hébergement et envoi d'emails, Suisse) et Meta (mesure d'audience, uniquement si vous y consentez). Nous ne vendons jamais vos données.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de la relation client, puis pour la durée légale de conservation des pièces comptables en Suisse (10 ans, art. 958f CO). Vous pouvez demander leur suppression à tout moment pour les données non soumises à cette obligation.
7. Vos droits
Conformément à la LPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement. Pour les exercer, écrivez-nous à arilashes99@gmail.com.
8. Cookies
Le site utilise des cookies fonctionnels (nécessaires à la navigation, toujours actifs) et, uniquement avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience Meta Pixel. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Modifier mes choix » en bas du site.
9. Transferts internationaux
Vos données de réservation sont stockées en Suisse (Supabase, Zurich) et vos emails envoyés via Infomaniak (Suisse). Les paiements (Stripe) et la mesure d'audience (Meta, uniquement avec votre consentement) peuvent impliquer un traitement hors de Suisse, encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
10. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : arilashes99@gmail.com.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date et la version figurent en haut de cette page.
Privacy Policy
1. Data controller
Ari Lashes — Institut Serenity
Rue de Lausanne 67, 1020 Renens (VD), Switzerland
Email: arilashes99@gmail.com · Phone: +41 76 515 70 11
2. Data we collect
When you book, we collect: first and last name, email address, phone number, date of birth (optional, for a birthday message), booking data (service, date, amount) and, where applicable, optional health information you share (allergies, sensitivities) to keep you safe during the service.
3. Purposes
Your data is used to: manage your appointments, contact you about your bookings, send you a birthday message (if you consent), meet our accounting obligations, and — only with your consent — measure site audience.
4. Legal basis
Processing is based on: your consent (audience measurement, birthday), performance of the contract (managing appointments), our legitimate interest (safety, service improvement) and our legal obligations (accounting).
5. Recipients
We rely on technical providers: Supabase (data storage, Zurich datacenter, Switzerland), Stripe (payment processing), Infomaniak (hosting and email delivery, Switzerland) and Meta (audience measurement, only with your consent). We never sell your data.
6. Retention period
Your data is kept for the duration of the client relationship, then for the legal retention period of accounting records in Switzerland (10 years, art. 958f CO). You may request deletion at any time for data not subject to this obligation.
7. Your rights
Under the Swiss Data Protection Act (LPD), you have the right of access, rectification, deletion, portability, objection and withdrawal of consent. To exercise them, write to arilashes99@gmail.com.
8. Cookies
The site uses functional cookies (needed for navigation, always on) and, only with your consent, Meta Pixel audience-measurement cookies. You can change your choices anytime via the "Manage cookies" link at the bottom of the site.
9. International transfers
Your booking data is stored in Switzerland (Supabase, Zurich) and your emails sent via Infomaniak (Switzerland). Payments (Stripe) and audience measurement (Meta, only with your consent) may involve processing outside Switzerland, under appropriate safeguards (standard contractual clauses).
10. Contact
For any question about your personal data: arilashes99@gmail.com.
11. Changes
This policy may be updated. The date and version appear at the top of this page.
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Ari Lashes — Institut Serenity
Rue de Lausanne 67, 1020 Renens (VD), Suiza
Email: arilashes99@gmail.com · Tel: +41 76 515 70 11
2. Datos que recopilamos
Al reservar, recopilamos: nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento (opcional, para un mensaje de cumpleaños), datos de la reserva (servicio, fecha, importe) y, si aplica, información de salud opcional que nos compartes (alergias, sensibilidades) para cuidar tu seguridad durante el servicio.
3. Finalidades
Tus datos se usan para: gestionar tus citas, contactarte sobre tus reservas, enviarte un mensaje de cumpleaños (si lo consientes), cumplir nuestras obligaciones contables y —solo si lo consientes— medir la audiencia del sitio.
4. Base legal
El tratamiento se basa en: tu consentimiento (medición de audiencia, cumpleaños), la ejecución del contrato (gestión de citas), nuestro interés legítimo (seguridad, mejora del servicio) y nuestras obligaciones legales (contabilidad).
5. Destinatarios
Trabajamos con proveedores técnicos: Supabase (almacenamiento de datos, centro de datos en Zúrich, Suiza), Stripe (procesamiento de pagos), Infomaniak (alojamiento y envío de emails, Suiza) y Meta (medición de audiencia, solo con tu consentimiento). Nunca vendemos tus datos.
6. Plazo de conservación
Tus datos se conservan durante la relación como cliente y, después, durante el plazo legal de conservación de documentos contables en Suiza (10 años, art. 958f CO). Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento para los datos no sujetos a esta obligación.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley suiza de protección de datos (LPD), tienes derecho de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, oposición y retiro del consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a arilashes99@gmail.com.
8. Cookies
El sitio usa cookies funcionales (necesarias para la navegación, siempre activas) y, solo con tu consentimiento, cookies de medición de audiencia de Meta Pixel. Puedes cambiar tus opciones cuando quieras desde el enlace «Gestionar cookies» al pie del sitio.
9. Transferencias internacionales
Tus datos de reserva se almacenan en Suiza (Supabase, Zúrich) y tus emails se envían vía Infomaniak (Suiza). Los pagos (Stripe) y la medición de audiencia (Meta, solo con tu consentimiento) pueden implicar tratamiento fuera de Suiza, bajo garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo).
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre tus datos personales: arilashes99@gmail.com.
11. Modificaciones
Esta política puede actualizarse. La fecha y la versión aparecen al inicio de esta página.